Решение проблем с "железом" ПК
- В этой теме решаем проблемы только с комплектующими ("железом") компьютера.
Для помощи вам, выполняйте следующие рекомендации:- Опишите подробно неисправность
- С чего начались проблемы (замена комплектующих, перепады в сети и т.д)
- Что предпринимали самостоятельно для решения проблемы
Полностью и подробно опишите конфигурацию компьютера- Модель материнской платы, ревизию, версию биос
- Модель блока питания или фото наклейки с него, его возраст
- Модель процессора
- Модель оперативной памяти, если планок несколько - модель каждой
- Модель видеокарты, или ссылка на нее
- Модель жесткого диска\ов, SSD
- Наличие\отсутствие разгона компонентов
- Версию операционной системы
- Состояние SMART жесткого диска - скриншот из программы
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Температуры компонентов под нагрузкой
- Если компьютер издает звуковые сигналы - сообщить точно какие именно
5. Если появляется BSOD (Синий экран) необходимо выложить дамп памяти.- Скачать программу Speccy:
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Запустить программу Speccy.
- Подождать, пока программа соберет данные (3-10 секунд).
- Нажать Файл - Опубликовать снимок. Подтвердить намерение, нажав ОК.
- Полученную ссылку вставить в своё сообщение. Программу Speccy можно закрыть.
- Информацию о блоке питания всё равно нужно будет получить методом разбора ПК. Программы не умеют определять модель блока питания
6. Если проблемы начались после сборки, разборки или чистки компьютера, сделайте качественные фотографии внутренностей ПК с разных ракурсов. Это необходимо для того, чтобы обнаружить ошибки в сборке и подсказать, как устранить их- Файл с расширением *.DMP, лежит в папке C:\Windows\Minidump
- Если файлов в папке много - то выложить несколько самых свежих
- Если файла нет, то проверить включено ли в системе создание дампа.
- Откройте папку "Этот компьютер" или "Мой Компьютер" и в контекстном меню выберите пункт "Свойства". Откроется окно "Система"
- В левой части окна "Система" нажмите на ссылку "Дополнительные параметры системы".
- В окне "Свойства системы" на вкладке "Дополнительно" в разделе "Загрузка и восстановление" нажмите на кнопку "Параметры".
- В окне "Загрузка и восстановление" в блоке "Запись отладочной информации" в выпадающем списке выберите "Малый дамп памяти". (
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы)
- Если система не загружается - воспользоваться любой Live CD\USB системой, например
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы, для того чтоб вытащить файл из нужной папки.
PS: Если компьютер загружается и стабильно работает с Live CD\USB системой - это чаще всего означает, что проблема носит программный характер, а не аппаратный (с "железом")
1. Вы собрали новый ПК, включили его, а он не подает признаков жизни
- Проверить включен ли блок питания
- Проверить подключено ли питание на плату (24пин), процессор (4 или 8пин), видеокарту (6 пин, 8 пин или их комбинация)
- Проверить правильно ли подключена кнопка включения к материнской плате
- Проверить общую правильность сборки и совместимость сборки
- Проверить - не забыли ли вкрутить под материнскую плату стойки, на которую она прикручивается, нет ли лишних -
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Проверить правильность подключения монитора (при наличии дискретной видеокарты, монитор должен подключаться к ней, а не к материнской плате).
- Проверить не перепутали ли провод питания процессора с проводом видеокарты, так как они очень похожи внешне.
- Проверить плотно ли вставлена память
- Послушать что пищит динамик биос. Если ничего не пищит - проверить без памяти (исправная материнская плата с рабочим процессором при правильном подключении питания должна пищать. Соответсвенно должен быть подключен динамик биос в согласии с мануалом к плате)
- Нужно полостью разобрать ПК и собрать без корпуса на столе - нужно для исключения варианта короткого замыкания на корпус
- Проверить - нет ли механических повреждений, особенно рядом с крепежным отверстиями на платах, возле разъемов, слотов памяти. Если ПК собран из БУ компонентов - проверить материнскую плату и блок питания на наличие
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Проверить в минимальной комплектации (только процессор, одна планка памяти и видеокарта, если нет встроенного видео)
- Если процессор Intel - снять процессор и тщательно осмотреть сокет процессора на плате - нет ли поврежденной ножки (согнутой или сломанной)
- Если процессор AMD - проверить нет ли сломанной или согнутой ножки на самом процессоре
- Убедиться в совместимости купленного "железа": посмотреть с какой версии биос ваша плата поддерживает установленный процессор, совместима ли память, исправен ли блок питания, достаточно ли мощности, хорошее ли у него качество
- Если ничего из описанных выше шагов не помогло, можно продолжить обсуждение в теме
Последнее редактирование:
