- В этой теме решаем проблемы только с комплектующими ("железом") компьютера.
Для помощи вам, выполняйте следующие рекомендации:- Опишите подробно неисправность
- С чего начались проблемы (замена комплектующих, перепады в сети и т.д)
- Что предпринимали самостоятельно для решения проблемы
Полностью и подробно опишите конфигурацию компьютера- Модель материнской платы, ревизию, версию биос
- Модель блока питания или фото наклейки с него, его возраст
- Модель процессора
- Модель оперативной памяти, если планок несколько - модель каждой
- Модель видеокарты, или ссылка на нее
- Модель жесткого диска\ов, SSD
- Наличие\отсутствие разгона компонентов
- Версию операционной системы
- Состояние SMART жесткого диска - скриншот из программы
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Температуры компонентов под нагрузкой
- Если компьютер издает звуковые сигналы - сообщить точно какие именно
- Скачать программу Speccy:
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Запустить программу Speccy.
- Подождать, пока программа соберет данные (3-10 секунд).
- Нажать Файл - Опубликовать снимок. Подтвердить намерение, нажав ОК.
- Полученную ссылку вставить в своё сообщение. Программу Speccy можно закрыть.
- Информацию о блоке питания всё равно нужно будет получить методом разбора ПК. Программы не умеют определять модель блока питания
- Файл с расширением *.DMP, лежит в папке C:\Windows\Minidump
- Если файлов в папке много - то выложить несколько самых свежих
- Если файла нет, то проверить включено ли в системе создание дампа.
- Откройте папку "Этот компьютер" или "Мой Компьютер" и в контекстном меню выберите пункт "Свойства". Откроется окно "Система"
- В левой части окна "Система" нажмите на ссылку "Дополнительные параметры системы".
- В окне "Свойства системы" на вкладке "Дополнительно" в разделе "Загрузка и восстановление" нажмите на кнопку "Параметры".
- В окне "Загрузка и восстановление" в блоке "Запись отладочной информации" в выпадающем списке выберите "Малый дамп памяти". (
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы)
- Если система не загружается - воспользоваться любой Live CD\USB системой, например
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы, для того чтоб вытащить файл из нужной папки.
PS: Если компьютер загружается и стабильно работает с Live CD\USB системой - это чаще всего означает, что проблема носит программный характер, а не аппаратный (с "железом")
1. Вы собрали новый ПК, включили его, а он не подает признаков жизни
- Проверить включен ли блок питания
- Проверить подключено ли питание на плату (24пин), процессор (4 или 8пин), видеокарту (6 пин, 8 пин или их комбинация)
- Проверить правильно ли подключена кнопка включения к материнской плате
- Проверить общую правильность сборки и совместимость сборки
- Проверить - не забыли ли вкрутить под материнскую плату стойки, на которую она прикручивается, нет ли лишних -
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Проверить правильность подключения монитора (при наличии дискретной видеокарты, монитор должен подключаться к ней, а не к материнской плате).
- Проверить не перепутали ли провод питания процессора с проводом видеокарты, так как они очень похожи внешне.
- Проверить плотно ли вставлена память
- Послушать что пищит динамик биос. Если ничего не пищит - проверить без памяти (исправная материнская плата с рабочим процессором при правильном подключении питания должна пищать. Соответсвенно должен быть подключен динамик биос в согласии с мануалом к плате)
- Нужно полостью разобрать ПК и собрать без корпуса на столе - нужно для исключения варианта короткого замыкания на корпус
- Проверить - нет ли механических повреждений, особенно рядом с крепежным отверстиями на платах, возле разъемов, слотов памяти. Если ПК собран из БУ компонентов - проверить материнскую плату и блок питания на наличие
чтобы видеть ссылку, вы должны быть зарегистрированы
- Проверить в минимальной комплектации (только процессор, одна планка памяти и видеокарта, если нет встроенного видео)
- Если процессор Intel - снять процессор и тщательно осмотреть сокет процессора на плате - нет ли поврежденной ножки (согнутой или сломанной)
- Если процессор AMD - проверить нет ли сломанной или согнутой ножки на самом процессоре
- Убедиться в совместимости купленного "железа": посмотреть с какой версии биос ваша плата поддерживает установленный процессор, совместима ли память, исправен ли блок питания, достаточно ли мощности, хорошее ли у него качество
- Если ничего из описанных выше шагов не помогло, можно продолжить обсуждение в теме
Последнее редактирование: